En esta sección a continuación se listan las preguntas más frecuentes hechas por nuestros Clientes en nuestro Portal, las cuales esperamos sean de gran ayuda. Cualquier otra consulta, no dude en escribirnos con sus dudas a través de nuestro formulario de contacto.
[accordion] [accordion-item title=”¿CÓMO LLEGO?”] [ux_text font_size=”0.8″]Transantiago:
Bus 502 El bus viene de Las Condes y Santiago Centro (ver en www.transantiago.cl; recorridos y paraderos; recorrido; conoce los recorridos).
Bus J05 El bus viene del Metro ULA en Alameda (ver en www.transantiago.cl; recorridos y paraderos; recorrido; conoce los recorridos).
Bus J08 El bus viene de Pudahuel (ver en www.transantiago.cl; recorridos y paraderos; recorrido; conoce los recorridos).
Metro:
Línea 5 (verde)
Estación Gruta de Lourdes: Trasbordo a Transantiago J05 ó 502 (ver en www.transantiago.cl; recorridos y paraderos; recorrido; conoce los recorridos).
Estación Blanqueado: Trasbordo a Transantiago 101 ó 107 (ver en www.transantiago.cl; recorridos y paraderos; recorrido; conoce los recorridos).
Autopista:
Autopista Costanera Norte
Tomar Salida 21 Walker Martínez (ver en www.costaneranorte.cl; mapa de la autopista), luego salir nuevamente de la autopista en “Carrascal”, cruzar semáforo de Carrascal y seguir hasta el semáforo de Salvador Gutiérrez, doblar a la derecha y continuar 6 cuadras, doblar en Santiago de Uriona a la derecha, seguir 50 metros.
Autopista Central (General Velásquez)
Si viene del sur tome Salida Carrascal, doble a la derecha en Juan Castellón, doble a la izquierda en Agusto Matte, doble a la izquierda en Carrascal, siga 2 cuadras hasta Mendoza y doble a la izquierda, siga 3 cuadras hasta Salvador Gutiérrez, doble a la derecha y siga 5 cuadras hasta Santiago de Uriona, doble a la derecha y continúe 50 m.
Si viene del norte tome Salida Carrascal, cruzar semáforo de Carrascal y seguir hasta el semáforo de Salvador Gutiérrez, doblar a la derecha y continuar 6 cuadras, doblar en Santiago de Uriona a la derecha, seguir 50 metros.
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [accordion] [accordion-item title=”¿ESTÁN CERCA DE ALGÚN METRO?”] [ux_text font_size=”0.8″]Línea 5 (verde)
Estación Gruta de Lourdes: Trasbordo a Transantiago J05 ó 502 (ver en www.transantiago.cl; recorridos y paraderos; recorrido; conoce los recorridos).
Estación Blanqueado: Trasbordo a Transantiago 101 ó 107 (ver en www.transantiago.cl; recorridos y paraderos; recorrido; conoce los recorridos).
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [accordion] [accordion-item title=”¿DEBO AVISAR SI VOY A SU LOCAL?”] [ux_text font_size=”0.8″]El ideal es consultar por el stock antes de venir.
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [accordion] [accordion-item title=”¿HAY POSIBILIDADES DE RESERVAR PRODUCTOS?”] [ux_text font_size=”0.8″]https://chileactivo.cl/wp-content/uploads/2021/09/cintacohesivablunding-1.jpg Ltda. no hace reserva por el carro de compra.
Sin embargo por compras en volumen usted puede comunicarse con nosotros y evaluaremos la reserva.
En caso que se realice la reserva usted deberá abonar el 10% del total, y el tiempo de la reserva quedará estipulado entre ambas partes.
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [accordion] [accordion-item title=”¿SE PUEDE DEJAR MI MERCADERÍA PAGADA EN LA BODEGA DE CHILEACTIVO?”] [ux_text font_size=”0.8″]Sí, nosotros podemos guardar su mercadería pagada para retirar en bodega por un tiempo máximo de 10 días, pasado ese tiempo se cobrará bodegaje ($ 1.000 diarios). https://chileactivo.cl/wp-content/uploads/2021/09/cintacohesivablunding-1.jpg Ltda. no se hace responsable de esa mercadería en caso de incendio o robo, como también después de 60 días.
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [accordion] [accordion-item title=”¿HACEN VENTA AL DETALLE?”] [ux_text font_size=”0.8″]Sí, vendemos al detalle y al por mayor.
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [accordion] [accordion-item title=”¿CUANTO TIEMPO SE DEMORAN EN COTIZAR?”] [ux_text font_size=”0.8″]Durante el día enviamos las cotizaciones. Si solicita una cotización en la tarde, esta podría ser respondida al día siguiente.
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [accordion] [accordion-item title=”¿ESTÁN LOS PRECIOS CON IVA O SIN IVA?”] [ux_text font_size=”0.8″]Todos los precios están con IVA incluido.
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [/col] [col span=”6″ span__sm=”12″] [accordion] [accordion-item title=”¿CUÁL ES LA DIRECCIÓN Y EL FONO?”] [ux_text font_size=”0.8″]Comercial https://chileactivo.cl/wp-content/uploads/2021/09/cintacohesivablunding-1.jpg Spa., se encuentra ubicada en la calle Santiago de Uriona 1948., Quinta Normal. Santiago.
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [accordion] [accordion-item title=”¿CUÁL ES EL HORARIO?”] [ux_text font_size=”0.8″]Nuestros horarios de atención son; de lunes a viernes de 9 a 13 Hrs y 14 a 18 Hrs.
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [accordion] [accordion-item title=”¿QUÉ MEDIOS DE PAGOS TIENEN?”] [ux_text font_size=”0.8″]A través de la página web con tarjeta bancaria, transferencia, depósito bancario. En nuestra oficina con tarjeta bancaria, efectivo.
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [accordion] [accordion-item title=”¿REALIZAN DESCUENTO?”] [ux_text font_size=”0.8″]Por montos de compras altos (sobre los $ 200.000) se pueden aplicar descuentos. Usted puede solicitar una cotización a nuestro correo chileactivo@chileactivo.cl .
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [accordion] [accordion-item title=”¿TRABAJAN CON MERCADO PÚBLICO?”] [ux_text font_size=”0.8″]Sí, somos proveedores muy serios en las licitaciones de Mercado Público.
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [accordion] [accordion-item title=”¿ESTÁN EN CONVENIO MARCO DEL MERCADO PÚBLICO?”] [ux_text font_size=”0.8″]Sí, estamos en Convenio Marco en Inplementos Deportivos.
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [accordion] [accordion-item title=”¿QUÉ GARANTÍA TIENEN LOS PRODUCTOS?”] [ux_text font_size=”0.8″]Todos los materiales tienen una garantía de tres meses por cualquier falla de material. Debe presentar la boleta o factura para hacer valer la garantía. Es importante que considere que las garantías no cubren despachos.
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [accordion] [accordion-item title=”¿TIENEN FACTURA?”] [ux_text font_size=”0.8″]Todos nuestros productos se venden con boleta o factura electrónica.
Si necesita factura favor enviar datos por mail.
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [accordion] [accordion-item title=”¿PUEDO CANCELAR LA COMPRA Y PEDIR DEVOLUCIÓN DEL DINERO?”] [ux_text font_size=”0.8″]https://chileactivo.cl/wp-content/uploads/2021/09/cintacohesivablunding-1.jpg hace la devolución del dinero sin ningún problema, pero como los pagos se efectúan a través de tarjetas de débito o crédito transbank. Estas tienen un cobro de una comisión por uso del sistema que equivale a 2.8%. Esta comisión es descontada del monto de la devolución. La reversa tarda entre 5 a 6 día como máximo.
Esto aplica a toda compra una vez que se realiza la devolución del material. En caso de regiones, cuando este material es entregado en nuestra dirección.
Importante. Si usted realizó una compra con un monto que consideraba el despacho gratis y al realizar la devolución el monto no aplica para este tipo de envio. Al realizar la devolución del dinero se descontará el precio del despacho.
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