Despacho
Los despachos se dividen en Santiago y Regiones:
Santiago: el carro de compra le dará en forma automática el monto a cancelar por concepto de despacho. Los envíos se realizan a través de la empresa Turbus u otra con un tiempo de llegada a destino de 4 a 6 días hábiles, dependiendo el destino. Por despachos voluminosos podemos hacerlo en forma interna previa evaluación y considerando que la mercadería estará en destino dentro de 2 a 5 días hábiles. Todos los materiales se pueden retirar en nuestra bodega en Quinta Normal, sin tener que cancelar traslado.
Regiones: nosotros enviamos la mercadería “por pagar”. Los envíos se realizan a través empresas externas de transporte generalmente, Starken. El tiempo que tardamos en entregar su pedido al transporte varía entre 3 a 5 días hábiles. Una vez entregado el material enviamos un mail con la información de la carga.
El monto a pagar y el tiempo de entrega, varía según peso, volumen y destino. Esto compete completamente a la empresa de transporte que es externa a nosotros.
Usted puede solicitar que le enviamos un aproximado monto de dinero que tendrá que cancelar.
Por otra parte, usted también puede enviar a retirar con otra empresa de transporte o nosotros podemos llevar la mercadería a un transportista, pero esto último tiene un cargo adicional y también se evalúa la factibilidad (consultar).
Debemos señalar que todo el transporte se realiza con empresas externas a nosotros, esperamos su comprensión en caso de algún inconveniente, ya que los ritmos de respuesta de los transportistas son diferentes a los nuestros . Sobre todo en tiempo de crisis sanitaria.
Al comprar o cotizar en provincia el sistema de carro de compra calcula el flete estimativo “por pagar” desde Santiago hasta domicilio del cliente, la entrega en domicilio se realizará siempre y cuando la empresa de transporte tenga habilitado ese servicio, de lo contrario la mercadería podrá ser entregada en oficina. En casos muy rurales o complicados se puede modificar el despacho en mutuo acuerdo entre Chileactivo Spa. y el cliente.
